Прибыль на инвестированный капитал - 884%
Период окупаемости - 6 недель

Результат: Hewlett-Packard получила хорошую при­быль от инвестирования в технологию eRoom, что дало ей возможность повысить эффективность сотрудничества с ее партнерами за счет сокращения товарно-материаль­ных затрат, оперативного реагирования на потребности рынка и планирования поставок и отгрузок продукции. Низкие затраты на программное обеспечение и удобная в обращении система обеспечивают низкий уровень за­трат на этот проект.

Основное внимание HP уделяет производству техноло­гий и услуг, которые доступны всем. Около 88 тыс. сотруд­ников компании в более чем 120 странах по всему миру совершают продажи, поддержку и услуги для клиентов HP. В 2000-м году компания имела общий доход от дея­тельности в размере 48,8 млрд. дол.

Как и многие производители высоких технологий, HP со­трудничает с различными поставщиками, предприятиями-субподрядчиками и изготовителями эксклюзивного обору­дования.

Задача

Управление каналами поставок (Supply Chain Management) HP поддерживалось в одном направлении, предоставляя информацию поставщикам, предприятиям-субподрядчикам, изготовителям эксклюзивного оборудо­вания. Потеря информации и сложность в коммуникации усугубляли партнерские отношения.

Для того, чтобы улучшить качество продуктов и сокра­тить издержки на взаимоотношения с поставщиками, HP приняла решение ввести «коммуникацию по интересам». Это должно было способствовать эффективному исполь­зованию информации между разными группами, получе­нию и предоставлению такой информации партнерам и компаниям-производителям. Для того, чтобы убедиться в эффективности приобретаемой технологии, HP опреде­лила основные требования к электронной коммуникации:

• легкость в использовании;
• предоставление круглосуточного Web-доступа по схе­ме 24x7;
• минимизация технологических инвестиций от парт­неров;
• предоставление информации в формате отраслевого стандарта;
• поддержка безопасности и ограниченной видимости от партнера к партнеру;
• поддержка возможности отказа.