ITM: Чем услуги группы компаний «Верников и Партнеры» в области моделирования бизнес-про­цессов отличаются от услуг конкурентов?

Прежде всего - комплексностью их применения в проек­тах, реализуемых компаниями-заказчиками. Сама по себе модель - это не панацея. Любая функциональная модель бизнес-процесса имеет цель построения, точку зрения, границы, определённый круг «читателей» и прочие важней­шие характеристики. В проектах, в которых мы вместе с за­казчиками определяем необходимость функционального моделирования бизнес-процессов, все эти характеристики формируются в рамках стандартов проектного управления и являются прозрачными для наших клиентов и, соответ­ственно, адекватно понимаемыми ими.

Наш клиент платит за результат. В проектных работах мы не используем т.н. «почасовых методов» определения цены за наши услуги. Имея большой практический опыт плани­рования и реализации проектов, наша компания имеет возможность изначально предлагать клиенту фиксирован­ную цену за контракт. Наша уникальная на сегодняшний день услуга по бесплатному предпроектному обследованию позволяет нам и нашим заказчикам обеспечить ность и понимание хода предстоящего проекта, с высокой степенью достоверности спрогнозировать длительность проектных работ и их трудоёмкость. И, соответственно, как нам, так и нашему заказчику, ещё до начала проектных ра­бот становится понятной и, собственно, «цена вопроса».

ITM: В качестве резюме, сформулируйте, пожалуй­ста, ряд важных советов тем, кто делает свои первые шаги в организационном проектировании.

Первое: изучайте сначала методологию, а потом сред­ства автоматизации её применения.
Второе: помните, что и методология, и средства авто­матизации её применения - лишь инструменты, способ­ствующие достижению конкретной, осязаемой цели орга­низации.
Третье: не пытайтесь объять необъятное - нельзя одной моделью «закрыть» все вопросы; каждая модель имеет свои цель, точку зрению, границы предметной области, це­левую аудиторию.
Четвёртое: документируйте работу над моделью непо­средственно в момент работы - иначе уже через полчаса-час потратите недопустимо много времени на то, чтобы вспомнить в деталях, «что конкретно Вы имели в виду под «этим квадратиком?»
Пятое: исходную информацию о процессах получайте у носителей реальных знаний о процессе.
Шестое: никогда не «додумывайте за того парня», лучше уточнить необходимые детали ещё раз.
Седьмое: в случае возникновения затруднений - обра­щайтесь в «Горячую линию» ГК «Верников и Партнёры».