Для того, что бы «прочувствовать разницу», рассмотрим в общих чертах принятый в большинстве украинских компаний подход к оснащению рабо­чего места сотрудника. Все начинает­ся с задачи - оборудовать дополни­тельное рабочее место для нового со­трудника. И если системному админи­стратору не удается туда поставить какой-нибудь старый, или свой соб­ственный (при желании проапгрейтить) компьютер, возникает вопрос о покупке «всего этого вместе взято­го». И вот тут и начинается самое ин­тересное.

Совершенно естественно, что именно системный администратор, и только он, может определить, какое же «железо» требуется пользовате­лю. Для начала он открывает какой-то компьютерный журнал, в лучшем случае «Компьютерное обозрение» или «Chip», в худшем - «Домашний ПК» (журнал хороший, но для до­машнего пользователя, а не корпо­ративного!), штудирует различные тесты процессоров, материнских плат, видеоакселлераторов, опера­тивной памяти, жестких дисков, оп­тических приводов, блоков питания и корпусов. По результатам изучения подбирается «оптимальная конфигу­рация» именно для этого рабочего места, с учетом предпочтений сис­темного администратора по произ­водителям всех комплектующих. Да­лее начинается обзвон «знакомых контор», сбрасывание им «гениаль­ной конфигурации», получения прайс-листов на комплектующие и готовый ПК из этих комплектую­щих. Развитие ситуации обычно идет по одному из двух путей.

Первый путь - относительно про­стой.

Как часто бывает в нашей стране, не все, что есть в обзоре, есть еще и у поставщиков. Кроме того, постав­щику надо продавать то, что есть на складе, а не то, что «вздумалось хо­теть» заказчику. И на этой благодат­ной почве с «гениальным заказчи­ком» встречается не менее «гениаль­ный продавец», который корректиру­ет составленную заказчиком конфи­гурацию сообразно своим воззрени­ям на аппаратное обеспечение и имеющимся на складе комплекту­ющим. В результате «ученых» бесед, взаимного удовлетворения от обще­ния с умным человеком и т.д., заказ­чик и продавец вырабатывают общую конфигурацию, которая успешно и запускается в сборку. Казалось бы, все довольны... кроме производства, которому, как правило, надо собрать конфигурацию с «уникальными» спе­цификациями и заставить ее рабо­тать так, чтобы на момент отгрузки заказчик был доволен. Производ­ство, будучи «технически грамот­ным», успешно справляется с зада­чей, прибегая иногда к несанкциони­рованному изменению состава ком­плектующих, если конфигурация «двух гениев» работать не хочет. И передает счастливому заказчику ПК. А вот «головные боли», затраты денег и рабочего времени, и, как следствие, возрастание ТСО, возни­кают потом, через годик-полтора, после смены поколений техники и си­стемного администратора на фирме.

Второй путь - несколько более сложный, зато и более эффектный. Собрав гору счетов, системный ад­министратор доказывает руковод­ству, что купить ПК по комплектую­щим можно на 30 копеек дешевле, а собрать все вместе он и сам смо­жет. Тут «убивается сразу 2 зайца» -и самому интересно все это в руках подержать, и шанс продемонстриро­вать руководству свою незамени­мость представляется. Естественно, вопросы качества сборки, сроков и гарантии на «конечный результат творчества» для предприятия скром­но умалчиваются.

Опытные IT-менеджеры, как пра­вило, избирают третий путь. Они про­сто звонят «своему» менеджеру до­статочно известной фирмы-постав­щика компьютерного оборудования и заказывают «мою стандартную конфигурацию», что означает на са­мом деле «дайте мне ваш стандарт­ный, серийный ПК, имеющий такие-то порты и там-то и там-то, такой-то объем винчестера и памяти, процес­сор Intel или AMD, и за цену не бо­лее...». Такой подход несравнимо бо­лее «продвинутый», чем первые два, т.к. клиент получает именно серий­ный, «отлаженный» ПК с набором на­перед заданных характеристик, с хо­рошо согласующимися между собою компонентами, с 2-3 годичной га­рантией. И этот подход совершенно правильный, особенно в наших усло­виях. За исключением нескольких аспектов...